✅ QualiCRM n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de navigation. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de l'application sont déposés. Aucun consentement n'est requis.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, téléphone, tablette) lors de la visite d'un site ou de l'utilisation d'une application web. Il permet de mémoriser des informations entre les sessions.
La réglementation applicable (Directive ePrivacy et RGPD) distingue les cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) des cookies optionnels (publicité, analytics, personnalisation) qui requièrent un consentement explicite.
| Nom | Type | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|---|
token | Authentification | Jeton de session (JWT) de l'application QualiCRM — httpOnly, Secure, inaccessible au JavaScript de la page | 24 heures, ou jusqu'à la déconnexion | Non requis |
csrf-token | Sécurité | Jeton anti-CSRF (double soumission) qui protège les actions d'écriture contre les requêtes forgées depuis un autre site | Session du navigateur | Non requis |
portal_session | Authentification | Session du portail client (consultation des devis, factures et interventions par les clients de l'entreprise) — httpOnly | 7 jours | Non requis |
localStorage : nominatim_cache_v1 | Stockage local | Cache des adresses déjà géocodées (module Cartographie). Pas un cookie — jamais envoyé au serveur. | Persistant, effacé en vidant les données du site ; cache d'adresses expiré après 30 jours | Non requis |
IndexedDB : qualicrm-offline | Stockage local | File d'attente des pointages terrain saisis hors connexion, transmis au serveur dès le retour du réseau | Jusqu'à la transmission | Non requis |
Cache : qualicrm-shell-v1 | Service worker | Copie de la page d'accueil de l'application pour permettre son rechargement hors connexion (application installable) | Jusqu'à la mise à jour de l'application | Non requis |
QualiCRM n'intègre aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience (Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, etc.). Les polices de caractères, les feuilles de style et les icônes de carte sont servies par QualiCRM lui-même : aucune ressource n'est chargée depuis Google Fonts ni depuis un CDN tiers.
QualiCRM fait appel aux services suivants, qui reçoivent votre adresse IP lors de l'appel et peuvent déposer leurs propres cookies ou traceurs :
__stripe_mid, __stripe_sid), strictement nécessaires à la transaction. Voir la politique de confidentialité de Stripe.Ces appels ne transmettent aucun identifiant de compte QualiCRM.
Un service est appelé par le serveur de QualiCRM, et non par votre navigateur : geo.api.gouv.fr (API officielle des communes de l'État), pour proposer la ville à partir d'un code postal saisi dans une fiche client ou une fiche site. Seul le code postal saisi lui est transmis ; votre adresse IP ne l'est pas, et ce service ne dépose aucun cookie ni traceur dans votre navigateur.
Aucun autre service tiers n'est appelé par l'application.
Vous pouvez à tout moment gérer les cookies déposés via les paramètres de votre navigateur :
Attention : la suppression du cookie d'authentification token entraîne la déconnexion immédiate de l'application (celle de portal_session, la déconnexion du portail client). La suppression des données du site efface les alertes masquées, le cache d'adresses et les pointages hors connexion non encore transmis.
Pour toute question relative à notre politique de cookies ou pour exercer vos droits : contact@connexcium.fr
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.